如何为您的脊椎疗法练习创造良好的第一印象

Nov 5, 2021

心理学家认为,一个人只需30秒就能形成对另一个人的印象。值得庆幸的是,在脊椎治疗方面,这段时间更长:患者首次就诊的持续时间。因此,即使在他们走进你的办公室之前,为他们创造积极的体验至关重要。在本文中,我们将向您展示如何给人留下良好的第一印象,并在初次预约之后留住更多的患者。





在第一次访问脊骨疗法练习之前有所帮助

患者预约后,您就有机会开始与他们建立信任关系。你有他们的电话号码和电子邮件地址。因此,您应该向他们发送电子邮件,感谢他们的任命。



在此消息中,您应该通过以下方式帮助患者找到脊椎治疗方法:

• 包括 Google 地图部分

• 提供开车或乘坐公共交通工具到达的路线

• 告诉他们将车停在哪里。





透过病人的眼睛看你的实践

现在,当新患者第一次到你的脊椎疗法诊所时,他们会看到什么?他们能轻松找到停车场吗?它与你的练习相对接近吗?请记住,人们来看脊医是因为他们很痛苦。如果他们必须从停车场步行5-10分钟到你的练习,他们肯定会在回来之前三思而后行。



以下是其他注意事项:

• 确保入口可以进入,即使是老年人和残疾人也是如此

• 检查练习的标志是否可见

• 在练习入口处选择防滑瓷砖。





接待区是新患者的焦点

大品牌聘请建筑师来设计他们的接待区,因为这是公司与客户、供应商或业务合作伙伴之间的第一个实际联系点。当然,你不必花这么长时间。



但是,请确保脊椎疗法诊所的接待区热情、干净整洁。确保患者有:

• 舒适的座椅

• 提供阅读材料

• 他们可以填写各种表格的桌子。



同时,你应该努力聘请一位经验丰富的接待员,他了解你的价值观,并在他们所做的每件事中都反映出来。友好而专业的接待员带着微笑欢迎新患者并帮助他们登录,这肯定会增强患者的良好第一印象。





用批判的眼光看待你的办公室

最后,病人将进入你的办公室。他们需要看到一个专业、干净和安全的环境,在那里他们可以放松身心,让你检查和治疗他们。选择舒缓的配色方案和充足的装饰。



确保治疗区域有隐私屏幕,看上去一尘不染。这是病人实际上会在你面前露面的地方。无论是在卫生还是隐私方面,他们都需要感到安全。





投资新技术

患者喜欢在线与医疗保健提供者互动以及访问自己的病历的便利。如果你能在初次预约时向他们解释你为他们提供远程医疗设施,那么你的脊椎疗法实践的积极印象就会增加。



使用ChiroWebMD EHR软件将允许您为患者提供:

• 创建、更改和取消预约的自由

• 访问他们的进度报告

• 访问教育材料,包括网络研讨会

• 通过短信与您聊天的能力。



所有这些设施都可以通过患者帐户获得,可通过笔记本电脑、手机或平板电脑访问。



一旦你为自己的诊所树立了积极的第一印象,你就可以用你的专业精神和周到的床边态度赢得患者的信任。如果您在设置ChiroWebMD EHR软件套件方面需要任何帮助或需要更多信息,请随时与我们联系!





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