환자가 카이로프랙틱 진료를 떠나는 주요 이유

Aug 5, 2022

척추 지압사로서 새로운 환자를 유치하는 것이 얼마나 어려운지 알고 있습니다.그렇기 때문에 초기 약속을 잡은 후에는 가능한 한 오랫동안 각 환자가 치료를 위해 다시 방문하도록 하고 싶습니다.이것이 새로운 환자를 확보하고 수익을 창출하는 데 드는 비용의 균형을 맞추는 유일한 방법입니다.이러한 매우 중요한 이유 때문에 약속을 잡을 때마다 가능한 한 만족스러운 경험을 할 수 있도록 최선을 다해야합니다.그러기 위해서는 환자가 카이로프랙틱 진료를 떠나기로 결정하는 문제를 알고 피해야 합니다.

놀랍게도 실패한 치료가 진료를 중단하는 주된 이유는 아닙니다.대부분의 사람들이 카이로 프랙틱 진료를 떠나게하는 것은 의사의 기술과 경험과는 거의 또는 전혀 관련이 없습니다.대신 척추 지압사를 만나는 것을 중단 한 환자들은 다음과 같이 불평했습니다

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1.긴 대기 시간

많은 환자들이 리셉션의 누군가가 환자를 환영하고 로그인을 도울 때까지 오랜 시간을 기다려야한다고 불평합니다.그런 다음 척추 지압사가 마침내 그들을 볼 때까지 대기실에 오랫동안 앉아야했습니다.

이것이 환자가 카이로 프랙틱 진료를 떠나는 주된 이유 중 하나입니다.그들은 바쁘거나, 다른 계획이 있거나, 고통 스럽습니다.조정이나 평가를 받기 위해 기다려야하는 것은 이러한 환자들이 화를 내거나 심지어 화를 낼 수도 있습니다.어떤 사람들은 약속이 시작되기 전에 떠날 수도 있습니다.다른 많은 사람들은 새 약속을 정하지 않을 것입니다.

동일한 시간대를 두 번 예약할 수 없는 효과적인 온라인 예약 솔루션을 사용하면 이 문제를 피할 수 있습니다.ChiroWebMD EHR 소프트웨어는 다른 많은 기능 중에서도 매우 유용한 기능을 제공합니다.





2.편의를 위한 디지털 서비스 부족

온라인 예약에 대해 말하자면, 이 옵션을 제공하지 않으면 환자가 카이로 프랙틱 진료를 떠나는지 여부가 결정될 수 있습니다.COVID 팬데믹은 사람들에게 집에서 편안하게 독립적으로 다양한 작업을 수행하도록 가르쳤습니다.



노트북이나 휴대폰을 사용하는 온라인 의료 약속은 가장 높이 평가되는 디지털 서비스 중 하나입니다.작년에 거의 80% 의 환자가 진료 약속을 관리하는 이러한 방법을 선호한다고 답했습니다.가장 확실하게, 새로운 통계 연구에 따르면이 수치는 상당히 동일하게 유지되었음을 알 수 있습니다.





3.개인적인 상호 작용 및 환자 참여 감소

환자는 의료 제공자가 지갑을 걷는 것보다 더 나은 치료를 받기를 기대하는 사람들입니다.그들은 의사와 카이로 프랙틱 의사가 약속 사이에 그들에게 연락하여 웰빙과 상태의 진화에 대해 문의하기를 원합니다.

또한 카이로 프랙틱 의사 및 기타 유형의 의사에게 유익한 뉴스 레터와 웨비나에 참석하라는 초대장을 보내 교육하는 데 시간을 할애하는 경향이 있습니다.완전한 ChiroWebMD EHR 소프트웨어 솔루션은 이를 수행하는 데 도움이 되는 일련의 마케팅 도구를 제공합니다.뉴스레터를 쉽게 만들거나 인터넷에서 선별된 콘텐츠를 환자에게 보낼 수 있습니다.





4.불량하거나 비효율적인 커뮤니케이션

어떤 역량이든 사람들과 일할 때는 의사 소통이 핵심입니다.많은 환자들이 치료 계획이나 예상 결과에 대한 명확한 설명을 얻지 못한다고 불평하기 때문에 카이로 프랙틱 진료를 떠납니다.

또한 연습이 예정된 약속을 상기시키기 위해 문자 나 이메일로 효과적인 알림 시스템을 사용하지 않기 때문에 퇴장합니다.ChiroWebMD EHR 소프트웨어를 사용하면 각 새 환자에게 환자 포털을 제공하여 환자가 자신의 약속을 관리하고 다가오는 치료 세션에 대한 적시에 알림을 보낼 수 있습니다.





5.서프라이즈

예상치 못한 청구서를받는 것보다 더 성가신 일은 없습니다.많은 가정에서 이것은 월간 재정 잔액을 완전히 뒤엎습니다.그리고 의심 할 여지없이 이것이 환자가 카이로 프랙틱 진료를 떠나는 주요 이유 중 하나입니다.

다음과 같은 포괄적 인 청구 시스템을 사용하여이 문제를 쉽게 피할 수 있습니다.

• 청구서를 정시에 정확하게 준비하고 보냅니다.

• 미수금 및 부채 모니터링

• 올바른 양식을 사용하여 정시에 보험 청구 양식을 준비합니다.

따라서 환자가 카이로 프랙틱 치료의 전체 또는 부분 지불에 보험을 사용하는 경우 환자에게 추가 비용을 청구 할 필요가 없다는 것을 확신 할 수 있습니다.

ChiroWebMD EHR 소프트웨어는 카이로 프랙틱 의사가 의견을 제시하면서 개발되었습니다.카이로프랙틱 예약, 청구, 직원 관리 및 마케팅을 위한 완벽한 솔루션입니다.이 카이로프랙틱 소프트웨어 제품군의 이점에 대해 자세히 알아보려면 당사에 문의하십시오!







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