Cómo crear una buena primera impresión para tu práctica quiropráctica

Nov 5, 2021

Lospsicólogos sugieren que a una persona solo se tarda 30 segundos para formar una impresión de otra. Cuando se trata de tu práctica quiropráctica, ese periodo es por favor más largo: la duración de la primera visita del paciente. Por lo tanto, es crucial crear una experiencia positiva para ellos, incluso antes de que entren a su oficina. En este artículo, te mostraremos cómo crear una buena primera impresión y retener a más pacientes más allá de la cita inicial.





Seaútil antes de la primera visita a su práctica quiropráctica

Unavez que un paciente ha concertado una cita, tiene la oportunidad de comenzar a construir una relación de confianza con ellos. Tiene su número de teléfono y dirección de correo electrónico. Por lo tanto, debe enviarles un correo electrónico agradeciéndoles su cita.



Eneste mensaje, debes ayudar a tu paciente a encontrar tu práctica quiropráctica mediante:

• Incluyendo una sección de Google Maps

• Dar indicaciones para su llegada en automóvil o transporte público

• Diciéndole dónde aparcar su auto.





Miresu práctica a través de los ojos de un paciente

Ahora, ¿qué verá un nuevo paciente cuando llegue a su práctica quiropráctica por primera vez? ¿Encontrarán el área de estacionamiento con facilidad? ¿Está relativamente cerca de tu práctica? Recuerda, la gente acude a un quiropráctico porque tienen dolor. Si tienen que caminar por 5-10 minutos desde el área de estacionamiento hasta su práctica, definitivamente lo pensarán dos veces antes de regresar.



Aquíhay otras consideraciones:

• Asegúrate de que la entrada sea accesible, incluso para personas mayores y discapacitadas

• Comprueba que el letrero para tu práctica sea visible

• Elige tejas antideslizantes para la entrada de tu práctica.





Elárea de recepción es el punto de enfoque para nuevos pacientes

Lasgrandes marcas contratan arquitectos para diseñar sus áreas de recepción, porque este es el primer punto de contacto real entre la empresa y los clientes, proveedores o socios comerciales. Por supuesto, no tienes que ir a estos largos.



Noobstante, asegúrate de que el área de recepción de tu práctica quiropráctica sea acogedora, limpia y ordenada. Asegúrese de que los pacientes cuenten con:



• Asientos cómodos • Materiales de lectura disponibles

• Una mesa donde puedan rellenar diversos formularios.



Almismo tiempo, debes esforzarte por contratar a un recepcionista experimentado, que entienda tus valores y los refleje en todo lo que hacen. Recepcionistas amables y profesionales que acogen a nuevos pacientes con una sonrisa y les ayuden a inscribirse definitivamente fortalecerán la buena primera impresión del paciente.





Miresu oficina con un ojo crítico

Porúltimo, los pacientes ingresarán a su consultorio. Necesitan ver un entorno profesional, limpio y seguro, donde puedan relajarse y permitirle examinarlos y tratarlos. Elige un esquema de color relajante y decoraciones adecuadas.



Asegúresede que el área de tratamiento tenga pantallas de privacidad y se vea impecablemente limpia. Este es el lugar donde los pacientes literalmente se desnudarán ante ti. Necesitan sentirse seguros, tanto en términos de higiene como de privacidad.





Invertiren Nuevas Tecnologías

Alos pacientes les encanta la conveniencia de interactuar con los proveedores de atención médica en línea y tener acceso a su propio historial médico. Si puedes explicarles durante la cita inicial que les ofreces facilidad de telemedicina, la impresión positiva de tu práctica quiropráctica crecerá.



Eluso del software ChiroWebMD EHR le permitirá ofrecer a su paciente:

• La libertad de crear, cambiar y cancelar citas

• Acceso a sus informes de progreso

• Acceso a materiales educativos, incluyendo webinar

• La capacidad de chatear con usted por texto.



Todasestas instalaciones están disponibles a través de su cuenta de paciente, accesible desde su laptop, teléfono móvil o tableta.



Unavez que establezca una primera impresión positiva para su práctica, puede ganarse la confianza de los pacientes con su profesionalismo y atenta manera junto a la cama. Si necesita ayuda para configurar la suite de software ChiroWebMD EHR o necesita más información, ¡no dude en contactarnos!





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